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Cada visita técnica a una sucursal o al domicilio de un empleado cuesta tiempo y dinero que un acceso remoto bien configurado evita. Sistemas JVR revende licencias de AnyDesk para uso comercial y le ayuda a dimensionarlas según cuántos técnicos trabajan al mismo tiempo, con soporte local en Venezuela y República Dominicana.
Es común que el equipo de TI, o los propios empleados, instalen una herramienta de acceso remoto gratuita para salir de una urgencia. El problema aparece después: según la documentación oficial de AnyDesk, los clientes que inician conexiones para uso comercial requieren licencia, y una herramienta sin gestionar deja contraseñas compartidas, accesos de personas que ya no trabajan en la empresa y ninguna visibilidad sobre quién se conectó a qué equipo.
AnyDesk es una solución de acceso y soporte remoto desarrollada por AnyDesk Software GmbH que permite controlar un equipo a distancia, atender usuarios sin estar físicamente presentes y acceder a dispositivos desatendidos. Incluye transferencia de archivos, grabación de sesiones, libreta de direcciones centralizada y clientes personalizables, y funciona en Windows, macOS, Linux, Android y otros sistemas. Las sesiones se cifran con TLS 1.2 y cifrado AEAD.
| Función | Para qué sirve en la empresa |
|---|---|
| Acceso desatendido | Conectarse a servidores y equipos sin que haya alguien frente a ellos, protegido con contraseña propia y autenticación en dos factores. |
| Transferencia de archivos | Enviar y recibir archivos entre su equipo y el equipo remoto durante la sesión, sin pasar por correo ni unidades externas. |
| Grabación de sesiones | Dejar registro de lo que se hizo en un equipo. Puede activarse para sesiones entrantes, salientes o ambas, y se guarda localmente en formato .ANYDESK. |
| Lista de control de acceso (ACL) | Limitar qué IDs o alias pueden conectarse a un equipo, con comodines, y bloquear a un exempleado aunque conozca las contraseñas. |
| Libreta de direcciones | Organizar los equipos de la empresa en my.anydesk y compartir ese acceso con el equipo de soporte, revocándolo cuando alguien se va. |
| Clientes personalizados | Distribuir un cliente con la identidad de su empresa y sus propias políticas de seguridad configuradas. |
| Gestión con directivas de grupo | Administrar la configuración de AnyDesk en todos los equipos de un dominio Windows, definir contraseñas con distintos perfiles de permisos y bloquear conexiones entrantes o salientes. |
AnyDesk se licencia por conexiones simultáneas: cada técnico que atiende a un usuario en un momento dado usa una conexión. Un equipo puede tener más integrantes que conexiones si no todos trabajan a la vez.
| Plan | Usuarios con licencia | Conexiones salientes simultáneas | Equipos desatendidos administrados | Complementos |
|---|---|---|---|---|
| Solo | 1 | 1 | Hasta 100 | No aplica |
| Standard | 20 | 1 por defecto, hasta 19 adicionales | Hasta 500 | Conexiones, libretas de direcciones, namespace |
| Advanced | 100 | 2 por defecto, hasta 48 adicionales | Hasta 1,000 | Conexiones, libretas de direcciones, namespace |
| Ultimate | A medida | A medida | A medida | Totalmente personalizable, en la nube o con servidor propio (On-Premises) |
Límites según la documentación oficial de AnyDesk, sujetos a cambio. Le confirmamos las condiciones vigentes en la cotización.
Gestionamos la compra de la licencia que corresponde a su operación, para no depender de una versión sin licenciar en la empresa.
Calculamos cuántas conexiones simultáneas necesita realmente su equipo para no pagar de más ni quedarse corto.
Le orientamos en contraseñas de acceso desatendido, lista de control de acceso, doble factor y el proceso de baja cuando un empleado se va.
Acompañamiento local en español, sin depender de soporte internacional para gestionar o renovar licencias.
Para uso comercial hace falta licencia. Según la documentación oficial de AnyDesk, la necesitan los clientes que inician las conexiones (el técnico que atiende), no los que solo las reciben (el usuario atendido).
Depende de las conexiones simultáneas de la licencia. Standard incluye 1 y puede ampliarse hasta 20 con complementos; Advanced incluye 2 y puede ampliarse hasta 50. Los usuarios con licencia pueden ser más que las conexiones.
En escritorio funciona en Windows, macOS, Linux y Raspberry Pi OS, y también hay versiones para Android, iOS/iPadOS y ChromeOS. Tiene límites: en iOS/iPadOS no es posible controlar el dispositivo de forma remota, y para controlar un equipo Android se requiere un complemento de control.
Las sesiones usan TLS 1.2 con cifrado AEAD. Además puede restringir quién se conecta con una lista de control de acceso, proteger el acceso desatendido con contraseña propia y doble factor, y usar AnyDesk On-Premises en entornos de alta seguridad.
Sí, con la licencia Ultimate existe AnyDesk On-Premises: un servidor propio en su red interna, físico o virtual, donde los datos permanecen dentro de la red de la empresa. Requiere clientes personalizados creados en my.anydesk.
Le cotizamos el plan de AnyDesk según cuántos técnicos trabajan a la vez y le ayudamos a dejarlo configurado de forma segura.